আপনার kgb88 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং লবি খুলুন
লগইন করার পর আপনি Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming এর লাইভ টেবিল, স্লট রুম আর স্পোর্টস মার্কেট সব এক স্ক্রিনে দেখবেন। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে...
আপনার ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড দিয়ে সরাসরি ঢুকুন
লগইন বক্সে আপনার রেজিস্ট্রেশন করা ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিন, তারপর সাবমিট করুন। সিস্টেম আপনাকে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নিয়ে যাবে যেখানে ব্যালান্স, লেনদেন ইতিহাস, প্রোমো বোর্ড এবং গেম লবি সব এক সাথে থাকে। যদি ইমেইল বা ফোন নম্বর ভুলে যান তাহলে 'Forgot Password' লিংকে ক্লিক করুন এবং OTP নিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। আমরা প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার ডিভাইস আইডি ট্র্যাক
করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক হয়।
লগইনের পর এই পেমেন্ট চিপ দিয়ে ডিপোজিট করুন
আমরা বাংলাদেশের তিনটি প্রধান মোবাইল পেমেন্ট সার্ভিস ইন্টিগ্রেট করেছি যাতে আপনি লগইন করার সাথে সাথে চিপ টপ-আপ করতে পারেন। bKash মার্চেন্ট গেটওয়ে দিয়ে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট, Nagad এর অটো-ক্রেডিট...
লগইন ইশু হলে এই সাপোর্ট অপশনগুলো ব্যবহার করুন
পাসওয়ার্ড রিসেট, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সমস্যার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সব দিন সকাল থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত অনলাইনে থাকে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, হোয়াটসঅ্যাপে আমরা স্ক্রিনশট নিতে পারি এবং ইমেইলে বিস্তারিত কেস ডকুমেন্ট করি। প্রতিটি চ্যানেল বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় চলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে টিকিট ট্র্যাক করা যায়।
লাইভ চ্যাট
লগইন পেজের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাবল ক্লিক করুন এবং আপনার ইউজারনেম বা ইমেইল দিয়ে সেশন শুরু করুন। এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে জবাব দেয় এবং পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক পাঠাতে পারে বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস চেক করে দিতে পারে।
হোয়াটসঅ্যাপ
আমাদের সাপোর্ট নম্বর সেভ করুন এবং মেসেজ পাঠান; আপনি স্ক্রিনশট বা এরর মেসেজ সরাসরি শেয়ার করতে পারবেন। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ভেরিফাই করবে তারপর OTP বা নতুন লগইন ক্রেডেনশিয়াল ইস্যু করবে।
ইমেইল টিকিট
আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন, বিষয় লাইনে 'Login Issue' উল্লেখ করুন এবং আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর বা ইউজারনেম দিন। আমরা সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট রিকভারি স্টেপ পাঠাই।
আমরা প্রতিটি লগইন সেশনকে এই লেয়ার দিয়ে সুরক্ষিত করি
আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ডাটাবেসে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং প্রতিটি লগইন রিকোয়েস্ট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সিকিউর চ্যানেলে চলে। আমরা সাসপিশাস আইপি ব্লক করি, মাল্টিপল ফেইল্ড অ্যাটেম্পট ট্র্যাক করি এবং অ্যাকাউন্ট ওনারকে ইমেইল আলার্ট...
SSL এনক্রিপশন
লগইন ফর্ম থেকে সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডাটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, তাই মিডলম্যান আপনার ক্রেডেনশিয়াল পড়তে পারে না। আমরা সার্টিফিকেট নিয়মিত রিনিউ করি এবং ব্রাউজার লক আইকন দিয়ে ভেরিফাই করি।
টু-ফ্যাক্টর OTP
লগইন করার সময় সিস্টেম আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে ছয় ডিজিটের কোড পাঠায়। সেই OTP ছাড়া লগইন কমপ্লিট হয় না, ফলে কেউ পাসওয়ার্ড জানলেও ফোন ছাড়া ঢুকতে পারবে না।
আইপি মনিটরিং
প্রতিটি লগইন সেশনের আইপি অ্যাড্রেস এবং লোকেশন আমরা লগ করি। যদি ভিন্ন দেশ থেকে লগইন অ্যাটেম্পট আসে তাহলে সিস্টেম সেটা ব্লক করে এবং আপনার ইমেইলে ওয়ার্নিং পাঠায়, তাই আপনি সাথে সাথে পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করতে পারেন।
ফেইল্ড লগইন লিমিট
পাঁচ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায় এবং আনলক করতে ইমেইল ভেরিফিকেশন দরকার হয়। এই পলিসি ব্রুট-ফোর্স অ্যাটাক থামায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেফ রাখে।
ডিভাইস ট্র্যাকিং
প্রথম বার নতুন ডিভাইসে লগইন করলে সিস্টেম কনফার্মেশন চায় এবং সেই ডিভাইস আইডি সেভ করে। পরের বার একই ডিভাইস থেকে ঢুকলে OTP স্টেপ স্কিপ হতে পারে, কিন্তু অচেনা ডিভাইসে সব সময় ভেরিফিকেশন লাগবে।
সেশন টাইম-আউট
নিষ্ক্রিয় থাকলে পনেরো মিনিটের পর সিস্টেম অটো লগ-আউট করে দেয়, তাই শেয়ার্ড কম্পিউটারে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলেও অন্য কেউ অ্যাক্সেস পাবে না। নতুন করে লগইন করে আবার শুরু করুন।
প্রতিটি লগইন সেশনে আপনি যা পাবেন তা একই থাকে
আমরা চাই আপনার লগইন এক্সপেরিয়েন্স মোবাইল, ট্যাবলেট আর ডেস্কটপে একই রকম হোক, তাই লেআউট, মেনু পজিশন এবং পেমেন্ট বাটন সব ডিভাইসে একই জায়গায় রাখি। গেম লবি, সাপোর্ট চ্যাট...
| একই ইউজারনেম সব ডিভাইসে | আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল মোবাইল, ট্যাবলেট আর ডেস্কটপ সব জায়গায় কাজ করে; আলাদা অ্যাকাউন্ট বা রেজিস্ট্রেশন দরকার নেই। একবার লগইন করুন এবং সব প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যালান্স, হিস্টরি ও প্রোমো সিঙ্ক থাকবে। |
|---|---|
| লবি লেআউট স্থির | লগইন করার পর লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং মেনু সব ডিভাইসে একই ক্রমে দেখা যায়, তাই আপনি মোবাইলে যে মেনু দেখেছেন ডেস্কটপেও সেইম জায়গায় পাবেন এবং দ্রুত ক্লিক করতে পারবেন। |
| পেমেন্ট বাটন একই স্থানে | bKash, Nagad এবং Rocket আইকন উপরের ডানদিকে সব ডিভাইসে থাকে, তাই আপনি যেখানেই লগইন করেন সেখানে একই জায়গায় ক্লিক করে ডিপোজিট বা উইথড্র পেজে যেতে পারবেন। |
| সাপোর্ট চ্যাট পজিশন | লাইভ চ্যাট বাবল স্ক্রিনের নিচে ডান কোণায় সব প্ল্যাটফর্মে ভাসে, তাই লগইন ইশু হলে একই মোশন দিয়ে সাপোর্ট খুলতে পারবেন, ডিভাইস যা-ই হোক। |
| অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড ফরম্যাট | লগইন হওয়ার পর ব্যালান্স, লেনদেন ইতিহাস এবং বেট স্ট্যাটাস—এই তিনটা সেকশন সব স্ক্রিনে একই ট্যাব অর্ডারে সাজানো থাকে, ফলে আপনি মোবাইলে যা দেখেছেন ডেস্কটপে একই স্ট্রাকচার পাবেন। |
| লগ-আউট বাটন লোকেশন | মেনু বার খুলুন আর উপরের ডান কোণায় প্রোফাইল আইকনের নিচে লগ-আউট অপশন পাবেন, সব ডিভাইসে একই জায়গায়, তাই সেশন শেষ করার আগে আপনার মাসল মেমরি কাজ করবে। |
| সেশন সিঙ্ক | মোবাইলে লগইন করে গেম শুরু করলে তারপর ডেস্কটপে সুইচ করলেও একই সেশন চলতে থাকবে এবং আপনার ব্যালান্স বা বেট স্ট্যাটাস রিয়েল টাইমে আপডেট দেখাবে, ডাবল লগইন ছাড়াই। |
লগইনের পর এই ফিচারগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সক্রিয় হয়
আমরা চাই লগইন করার সাথে সাথে আপনি লবি, ওয়ালেট এবং সাপোর্ট সব এক স্ক্রিনে পান, তাই ড্যাশবোর্ডে লাইভ গেম কাউন্ট, চলমান বেট সামারি এবং প্রোমো নোটিফিকেশন...
ইউনিফাইড লবি ভিউ
লগইন করার পর একটা সিঙ্গেল স্ক্রিনে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট ক্যাটাগরি এবং স্পোর্টস মার্কেট দেখতে পাবেন; ট্যাব সুইচ করে এক সেকশন থেকে আরেক সেকশনে যেতে পারবেন এবং সেশন লস্ট হবে না।
রিয়েল-টাইম ব্যালান্স কাউন্টার
স্ক্রিনের উপরে আপনার চিপ ব্যালান্স সব সময় দৃশ্যমান থাকে এবং প্রতিটি বেট বা ডিপোজিটের পর সাথে সাথে আপডেট হয়, তাই আলাদা করে ওয়ালেট পেজ খুলতে হয় না।
বেট হিস্টরি লগ
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনার শেষ পঞ্চাশটা বেট তারিখ, গেম নাম, স্টেক এবং রেজাল্ট সহ লিস্ট করা থাকে; যেকোন এন্ট্রি ক্লিক করে ডিটেইল দেখতে পারবেন।
প্রোমো নোটিফিকেশন ফিড
লগইন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট টাইপের জন্য চলমান অফার একটা ছোট ব্যানারে দেখা যায়; সেখানে ক্লিক করে শর্ত পড়ুন এবং অপ্ট-ইন করুন বা পরে চেক করুন।
সেভড গেম শর্টকাট
যে গেমগুলো আপনি বেশি খেলেন সেগুলো ফেভারিট মার্ক করলে লগইন পেজের পরের স্ক্রিনে শর্টকাট আইকন দেখাবে, ফলে লবি ব্রাউজ না করেই সরাসরি টেবিল বা স্লট খুলতে পারবেন।
ডিভাইস সিঙ্ক স্ট্যাটাস
আপনার সব লগড-ইন ডিভাইসের লিস্ট সিকিউরিটি ট্যাবে দেখা যায়; অচেনা ডিভাইস দেখলে এক ক্লিকে লগ-আউট করতে পারবেন এবং সেই সেশন তাৎক্ষণিক বন্ধ হয়ে যাবে।